Versand

Versand & Lieferung

Versandkosten

Deutschland und Österreich
Bestellwert unter 49 €: 4,95 €
Ab 49 € Bestellwert: versandkostenfrei

Schweiz
Bestellwert unter 199 €: 19,95 €
Ab 199 € Bestellwert: versandkostenfrei
Einfuhrumsatzsteuer und eventuell anfallende Zollgebühren übernehmen wir.

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn
Bestellwert unter 99 €: 7,95 €
Ab 99 € Bestellwert: versandkostenfrei

USA
Versandkosten: 99,00 $

Alle übrigen Länder weltweit
Versandkosten: 50,00 €

Versand und Lieferzeit

Wir versenden mit DHL. Sind alle Produkte deiner Bestellung verfügbar und ist die Zahlung eingegangen, geht deine Bestellung in der Regel spätestens am nächsten Werktag raus. Die Laufzeit liegt je nach Saison und Region bei 1 bis 5 Werktagen. Bei Lieferungen in die Schweiz und in andere Nicht-EU-Länder dauert es wegen der Zollabwicklung etwas länger.

Enthält deine Bestellung Produkte mit längerer Lieferzeit, versenden wir sie im Sinne der Nachhaltigkeit gesammelt, sobald alle Produkte verfügbar sind. Eine Teillieferung ist auf Wunsch nach Rücksprache möglich. Schreib uns dafür an support@dasboep.de. Bitte beachte die Verfügbarkeit auf der jeweiligen Produktseite.

Lieferung an Packstation oder Postfiliale

Innerhalb Deutschlands liefern wir auch an eine DHL-Packstation oder Postfiliale. Gib dazu im Checkout als Adresse „Packstation“ bzw. „Postfiliale“ mit Nummer, deine DHL-Postnummer und die Postleitzahl an.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit Trackinglink. Darüber kannst du jederzeit sehen, wo dein Paket gerade ist.

Versand in die Schweiz

Sendungen in die Schweiz gehen zunächst mit DHL an unseren Verzollungsdienstleister in Konstanz und werden von dort mit DPD zugestellt. Sobald dein Paket weiterreist, bekommst du eine E-Mail mit der neuen Sendungsnummer.

Abholung (Click & Collect)

Du kannst deine Bestellung auch kostenlos bei uns abholen. Wähle dazu im Checkout „Abholung“. Sobald deine Bestellung bereitliegt, bekommst du eine E-Mail.

Adresse: Karoline Stern Platz, Wallaustraße 103, 55118 Mainz
Abholzeiten: Dienstag bis Donnerstag, 10 bis 15 Uhr
Vor Ort ist nur bargeldlose Zahlung möglich.

Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

• Rücksendekosten: Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du.
• Retourenlabel: Auf Wunsch bekommst du über die Rückgabefunktion in deinem Kundenkonto ein Retourenlabel. Dafür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 4,95 €. Frankierst du die Retoure selbst oder gibst sie bei uns ab, fällt keine Gebühr an.
• Erstattung: Sobald wir deine Retoure bearbeitet haben, erstatten wir dir den Kaufpreis der Produkte. Das kann bis zu zwei Wochen dauern.
• Wichtig: Bei geöffneten Produkten, deren Hygienesiegel entfernt wurde, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.

Beschädigte, falsche oder verlorene Sendungen

Ist bei deiner Bestellung etwas beschädigt, falsch oder ein Paket verloren gegangen, melde dich bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@dasboep.de. Beschreib kurz das Problem und schick uns am besten ein Foto mit. Wir kümmern uns persönlich darum und schicken dir in der Regel schnell Ersatz.

Fragen?

Schreib uns gerne an support@dasboep.de.