Como regla general, entregamos pedidos a Alemania con productos que están inmediatamente disponibles para DHL dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. Esto significa que el plazo de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables. Tenga en cuenta la disponibilidad indicada en la página del producto respectivo.

Para pedidos a Suiza y otros países no pertenecientes a la UE, se tarda un poco más.

En realidad (casi) en todas partes. :) Lo mejor es ver en la siguiente diapositiva qué tan altos son los costos de envío al país respectivo.

Puede encontrar toda la información necesaria sobre el estado de su envío en el número de envío en su confirmación de envío. Si nada cambia en el estado de su envío durante un período de tiempo más largo, escriba un correo electrónico a nuestro soporte.

Alemania y Austria:
Hasta un pedido total inferior a 39€ | 4,95€
A partir de un pedido total de 39€ | envío gratis

Suiza:
Hasta un pedido total inferior a 99€ | 9,95€
A partir de un pedido total de 99€ | envío gratis
Cubriremos el impuesto sobre las ventas de importación y los aranceles aduaneros que puedan surgir.

Los siguientes países de la UE:

Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo,
Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia, República Checa
República, Hungría

Hasta un pedido total inferior a 59€ | 8,50€
A partir de un pedido total de 59€ | envío gratis

En todo el mundo (excepto los países anteriores): 25,00 €

Con el programa DHL Go Green , enviamos nuestros paquetes de forma climáticamente neutra . Es posible el seguimiento de paquetes de DHL.

Para un pedido que solo incluye de 1 a 4 bálsamos labiales, también ofrecemos Deutsche Post como opción de envío por 1,95 € (Alemania) o 3,25 € (Austria). Los bálsamos labiales se envían en una pequeña bolsa de correo; El seguimiento del envío no es posible aquí.

Siempre que los productos estén sin abrir y sin usar, puede
Pedido cancelado dentro de los 14 días posteriores a la entrega. tu puedes nosotros
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (support@dasboep.de) o por teléfono (06131 3079173). Usted corre con los gastos de devolución.

Los productos de cuidado abiertos o usados ​​no se pueden devolver por motivos de protección de la salud e higiene. Aquí encontrará toda la información sobre el derecho de desistimiento.

Le invitamos a realizar un pedido Click & Collect aquí en la tienda online y recogerlo en nuestra oficina en Maguncia.
La dirección es Barbarossaring 27, 55118 Maguncia .

Simplemente coloque los productos que desee en el carrito de compras y seleccione la opción gratuita "Recogida" en lugar de envío durante el proceso de pedido. Completa tu pedido como de costumbre.

No hay gastos de envío para Click & Collect. Por supuesto, la recogida es gratuita. Los pedidos Click & Collect se prepararán una vez recibido el pago. Tenga esto en cuenta si elige el método de pago "pago por adelantado". La preparación de pedidos para su recogida suele tardar un día laborable.

Los pedidos Click & Collect se pueden recoger en nosotros de lunes a viernes entre las 9 a. m. y las 3 p. m. Si tiene mucha prisa o desea programar una cita fuera de este horario, no dude en llamarnos: 06131 3079173. ¡Esperamos tener noticias suyas!

Sí, nuestra venta de oficinas se realiza normalmente aquí en Maguncia una vez al mes . Puedes encontrar más información y fechas en esta página. Estos días nos dedicamos tiempo para ti, estaremos encantados de asesorarte si tienes alguna duda y ofrecerte un 15% de descuento en tu compra in situ. En estas fechas se pueden realizar pagos en efectivo y con tarjeta en el establecimiento.

Dado que somos una oficina y no una tienda minorista, solo podemos ofrecer ventas de oficina en ciertos días. Sin embargo, puede realizar un pedido Click & Collect en la tienda online en cualquier momento y luego venir a recogerlo. :)