Condiciones

Términos y condiciones (GTC)

1. Generalidades y alcance

Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los contratos celebrados entre das boep GmbH , Barbarossaring 27, 55118 Mainz - en adelante "vendedor" - y el comprador para la entrega de bienes mediante venta a distancia en www.dasboep.de . El vendedor no reconoce ningún término y condición del comprador que entre en conflicto con estos términos y condiciones generales o se desvíe de ellos y por la presente se opone expresamente a ellos. Las condiciones generales diferentes del comprador, los acuerdos complementarios y/o accesorios sólo serán válidos si el vendedor lo acepta expresamente. En estos términos y condiciones, a veces se establecen regulaciones diferentes para consumidores y empresarios.

Según el artículo 13 del Código Civil alemán, se considera consumidor a toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no son principalmente comerciales ni autónomos.

Según el artículo 14 del BGB, un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Una sociedad anónima es una sociedad dotada de capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones.

2. Comunicación con prospectos y clientes.

2.1. Los interesados ​​y clientes pueden consultar las ofertas de das boep GmbH en la tienda online de la empresa en www.dasboep.de . Pueden utilizar una guía de productos que les lleve al grupo de productos que deseen.

2.2. Los consumidores también pueden registrarse para recibir un boletín informativo que la empresa envía periódicamente en el sitio web www.dasboep.de . Puede darse de baja de este boletín pulsando el botón "Cancelar suscripción", que se encuentra al final de cada boletín. Darse de baja implica que el nombre del interesado, del cliente o del consumidor será eliminado de la lista de correo correspondiente.

2.3. Además, boep GmbH ofrece información a los interesados, clientes y, por tanto, consumidores a través del servicio de mensajería "WhatsApp". Esto puede dar lugar a un contacto inicial por parte de boep o a la respuesta a una consulta de interesados ​​o clientes. El uso de este canal de comunicación podrá darse por terminado en cualquier momento enviando el correspondiente mensaje a boep.

2.4. Los pedidos se procesan exclusivamente a través del sistema de pedidos almacenado en la tienda online de das boep GmbH y no a través del boletín informativo ni de WhatsApp.

2.5. De lo contrario, se aplicarán las directrices de protección de datos vigentes.

3. Oferta y celebración del contrato

3.1. Las ofertas del vendedor en www.dasboep.de son ofertas de catálogo sin compromiso. El comprador puede colocar uno o más productos en el carrito de compras virtual. Desde allí, hace clic en el botón “Pagar” para acceder al proceso de compra. Después de ingresar la información personal requerida para el pedido y el resto de información requerida para la ejecución del pedido, el comprador envía una oferta de pedido vinculante para comprar los bienes respectivos haciendo clic en el campo "pedido con costos" como último paso en el pedido. proceso. El comprador tiene la oportunidad de comprobar sus entradas nuevamente antes de hacer clic finalmente en el campo "pedido con costes" y modificarlas si es necesario. Para ello, puede hacer clic en "editar" junto a la información respectiva para ir a la página correspondiente del procesamiento del pedido y cambiar allí la información respectiva.

3.2. Una vez que el comprador ha completado el proceso de pedido, el vendedor confirma inmediatamente la recepción del pedido por correo electrónico. Esta confirmación de recepción aún no representa una aceptación vinculante del pedido. El contrato de compra se concluye con la confirmación del pedido o la entrega de la mercancía por parte del vendedor. La confirmación del pedido se envía al comprador por correo electrónico. Si el comprador no recibe la confirmación del pedido o la entrega en un plazo de 7 días, ya no estará obligado a cumplir su pedido.

4. Precios

4.1. Los precios cotizados por el vendedor son para los consumidores, incluido el impuesto sobre las ventas legal aplicable.

4.2. Al enviar la mercancía también se aplican los gastos de envío designados. Estos se pueden consultar junto con la oferta correspondiente y también bajo el título " Pago y envío ".

5. Entrega

5.1. El plazo de entrega se puede encontrar en la información del producto respectivo. Tenga en cuenta también la información de la Sección 9g de estos Términos y condiciones generales y en " Pago y envío ".

5.2. El vendedor tiene derecho a una entrega parcial si esto es razonable para el comprador. En el caso de los consumidores, esto sólo se aplica si su interés en la totalidad del contrato no ha cesado como consecuencia del retraso parcial o de la entrega parcial. En caso de disputa, la carga de la prueba y de la razonabilidad recae en el vendedor. En el caso de entregas parciales, los gastos de envío adicionales sólo se aplicarán si así se ha acordado expresamente. Una entrega parcial en el sentido de estas condiciones es siempre solo la entrega de un pedido en varios envíos/piezas parciales. El vendedor no tiene derecho a otros servicios parciales sin previo acuerdo expreso con el comprador.

5.3. Si el comprador es un consumidor, el vendedor siempre asume el riesgo del envío, independientemente del tipo de envío, a menos que el comprador haya encargado al transportista, al transportista o a la persona o institución responsable de realizar el envío que realice el envío. sin que él tenga conocimiento de que el Vendedor ha nombrado previamente a esta persona o entidad.

5.4. Si el comprador es un empresario, todos los riesgos y peligros del envío pasan al comprador tan pronto como el vendedor entrega la mercancía al socio logístico encargado.

6. Condiciones de pago

6.1. Hay varios métodos de pago disponibles para el comprador.

6.2. Los costos que pueden surgir de un método de pago específico se pueden encontrar en el resumen " Pago y envío ".

6.3. Con los métodos de pago ofrecidos por adelantado, PayPal y tarjeta de crédito, el pago vence inmediatamente después de la celebración del contrato. Al pagar con tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta de la tarjeta de crédito del comprador se realiza al finalizar el pedido.

6.4. Si el comprador incumple el pago, se aplicarán las normas legales sobre mora. Según el artículo 288 del BGB, el tipo de interés para un consumidor es un 5 % por encima del tipo de interés base al año y para un empresario un 9 % por encima del tipo de interés base al año.
6.5. El comprador sólo tiene derecho a derechos de compensación, en la medida en que no se trate de reconvenciones derivadas de la misma relación contractual, si sus reconvenciones han sido legalmente establecidas, son indiscutibles o han sido reconocidas por el vendedor.

6.6. Si el comprador es un empresario, no tiene derecho a retención, a menos que se trate de contrademandas de la misma relación contractual, si sus contrademandas son impugnadas por el vendedor, si no están legalmente establecidas o no están preparadas para una decisión. .

6.7. Una vez enviada la mercancía, el comprador recibirá una confirmación de envío. Puede solicitar una factura por correo electrónico a support@dasboep.de con la dirección de facturación proporcionada al realizar el pedido, que luego se le enviará por correo electrónico en formato .pdf. Es responsabilidad del comprador comprobar que todos los datos proporcionados sean exactos e completos antes de enviar el formulario de pedido. Sólo existe derecho a una corrección posterior de la factura si los datos de la factura no coinciden con los datos del formulario de pedido cumplimentado. No se produce un cambio posterior del destinatario de la factura, por ejemplo de un comprador particular a un comprador empresarial o viceversa.

7. Garantía / Responsabilidad

7.1. En cuanto a la responsabilidad por defectos materiales (garantía), se aplican las disposiciones legales. El comprador tiene el derecho legal de responsabilidad por defectos materiales.

7.2. Para los contratos con empresarios o personas jurídicas de derecho público se aplicará lo siguiente:
a. Las reclamaciones del comprador por defectos materiales prescribirán 12 meses después de la transferencia del riesgo.
b. Los defectos evidentes deberán ser comunicados en el plazo de 14 días, en caso contrario se considerarán aprobados. Las cantidades faltantes deben informarse en un plazo de 4 días.
C. Si la transacción es una transacción comercial para ambas partes, el comprador tiene, a diferencia del punto b. cumplir con las obligaciones del artículo 377 HGB, es decir, examinar la mercancía inmediatamente después de la entrega por parte del vendedor, en la medida en que esto sea posible en el curso normal del negocio, y notificar inmediatamente al vendedor si se detecta un defecto o una escasez. Si la notificación se omite o se retrasa, es decir, no inmediatamente, se considerará que la mercancía ha sido aprobada. Los defectos ocultos deben notificarse inmediatamente después de su descubrimiento; de lo contrario, también se considerarán aprobados si no se notifican o se notifican demasiado tarde.
d. En caso de defecto en el artículo adquirido, el vendedor tiene derecho a elegir entre la ejecución posterior en forma de reparación o la entrega de un artículo sin defectos. El comprador debe conceder al vendedor un plazo razonable, que varía según las circunstancias concretas de cada caso, pero no inferior a 7 días, para el cumplimiento posterior. El vendedor deberá hacerse cargo de los gastos necesarios para el cumplimiento complementario, en particular los gastos de transporte, viajes, mano de obra y materiales. En caso de cumplimiento suplementario, el vendedor sólo corre con los gastos necesarios hasta el importe del precio de compra.
mi. Si la mejora posterior en el sentido del artículo 440 del Código Civil alemán (BGB) fracasa, el comprador puede optar por rescindir el contrato o solicitar una reducción del precio.
GRAMO. Por principio quedan excluidas otras reclamaciones del comprador, en particular por daños indirectos. Esto no afecta a la responsabilidad ilimitada por los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como otros daños basados ​​en un incumplimiento negligente o gravemente negligente del deber por parte del vendedor o un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte de un representante legal o indirecto. agente. La responsabilidad ilimitada también se aplica en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales fundamentales, es decir, aquellas en cuyo cumplimiento el comprador confía y puede confiar. En caso contrario, la responsabilidad se limita a los daños típicamente ocasionados en las transacciones comerciales en las que se basan estos Términos y Condiciones Generales.
h. La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada.
i. El plazo de prescripción legal en el marco de un recurso de entrega según §§ 478.479 del BGB no se verá afectado.

8. Conservación del título

8.1. Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

8.2. Lo siguiente se aplica a los compradores que son empresarios:
a. El vendedor conserva la propiedad de los bienes (bienes reservados) hasta que se hayan recibido todos los pagos de la relación comercial con el comprador.
b. Si el comprador no cumple con su obligación de pago a pesar de un recordatorio con un plazo, el vendedor puede exigir la devolución de la mercancía reservada que aún es de su propiedad sin fijar previamente un plazo. El comprador es responsable de todos los costos de flete aplicables. La devolución de la mercancía reservada por parte del vendedor constituye siempre una rescisión del contrato. Después de recibir las mercancías sujetas a reserva de dominio, el vendedor está autorizado a venderlas. El producto de la venta se compensará con las obligaciones del comprador, menos los costes razonables de venta.
C. El comprador debe informar inmediatamente al vendedor por escrito de cualquier acceso de terceros, en particular de medidas coercitivas y otros menoscabos de su propiedad. El comprador deberá compensar al vendedor por todos los daños y costes derivados del incumplimiento de esta obligación y de las medidas de intervención necesarias contra el acceso de terceros, en particular un proceso judicial en virtud del artículo 771 ZPO.

8.3. El comprador tiene derecho a revender la mercancía reservada en el marco de transacciones comerciales normales. Sin embargo, el comprador cede al vendedor los créditos por el importe de la factura final acordada con él (incluido el impuesto sobre las ventas) que le corresponden por la reventa de la mercancía reservada frente a sus clientes u otros terceros; por lo que esta cesión se aplica independientemente de si el artículo comprado ha sido revendido sin o después de su procesamiento. El comprador sigue autorizado a cobrar el crédito incluso después de la cesión. La autoridad del vendedor para cobrar él mismo el crédito no se verá afectada. Sin embargo, el vendedor no hará uso de esta facultad mientras el comprador cumpla con sus obligaciones de pago. Tan pronto como el cliente incurra en mora en el pago o haya presentado una solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia o se hayan suspendido los pagos, el vendedor puede exigir que se le informe de todos los créditos cedidos y de sus deudores, que se informe a los deudores de la cesión por parte del cliente y que el Comprador le proporcione todos los documentos e información necesarios para el cobro y la ejecución.

8.4. La transformación o transformación del bien adquirido por parte del comprador se realiza siempre por cuenta del vendedor. Si el artículo comprado se procesa con otros artículos que no pertenecen al vendedor, el vendedor adquiere la copropiedad del nuevo artículo en relación con el valor del artículo comprado (importe final de la factura, IVA incluido) a los demás artículos procesados ​​en ese momento. de procesamiento. Por lo demás, se aplica lo mismo al artículo creado mediante procesamiento que al artículo comprado entregado bajo reserva.

8.5. Si el artículo comprado se mezcla inseparablemente con otros artículos que no pertenecen al vendedor, éste adquiere la copropiedad del nuevo artículo en relación con el valor del artículo comprado (importe final de la factura, IVA incluido) con respecto a los otros artículos mezclados en el momento de la mezcla. Si la mezcla se produce de tal manera que la cosa del comprador debe considerarse la cosa principal, se acuerda que el comprador transfiera la copropiedad proporcional al vendedor. El comprador conserva la propiedad exclusiva o copropiedad resultante para el vendedor.

8.6. El comprador también cede al vendedor los derechos de garantía de los derechos del vendedor frente al cliente que surjan frente a terceros como consecuencia de la conexión del objeto adquirido con un inmueble.

8.7. El vendedor se compromete a liberar los títulos a los que tiene derecho a petición del comprador, siempre que el valor realizable de sus títulos exceda en más del 10% de los derechos a garantizar; La elección de los valores a liberar corresponde al vendedor.

9. Política de cancelación para consumidores (§ 13 BGB)

9.1. Los consumidores (ver sección 1 arriba) tienen el siguiente derecho de desistimiento.

Los consumidores tienen el siguiente derecho legal de desistimiento.

Derecho a retirada

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos (das boep GmbH, Barbarossaring 27, 55118 Mainz, teléfono: (+49) 06131 3079173, correo electrónico: info@dasboep.de ) una declaración clara (por ejemplo, una carta enviado por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto para esto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le habremos pagado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido). por nosotros), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; En ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumplirá si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.

Dirección del remitente:

Después de consultar con nosotros, envíe su devolución a: das boep GmbH, Barbarossaring 27, 55118 Mainz. Para devoluciones desde Suiza, le proporcionaremos una dirección en Suiza por correo electrónico previa consulta.

Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Fin de la revocación

El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de contratos de entrega de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto fue retirado después de la entrega.

Formulario de retiro de muestra

Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíenoslo.

Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

-Pedido el (*)/recibido el (*)

-Nombre del(los) consumidor(es)

-Dirección del consumidor(es)

- Firma del consumidor (sólo si la notificación se realiza en papel)

-Fecha
_______________

(*) Táchese lo que no corresponda.

9. Información a los consumidores en el caso de contratos a distancia e información del cliente en el caso de contratos en comercio electrónico

a) No estamos sujetos a ningún código de conducta especial.

b) Podrás comprobar posibles errores de transmisión o entrada comprobando los datos introducidos antes de completar tu pedido y, si es necesario, modificarlos o eliminarlos haciendo clic en "Editar".

c) El comprador puede consultar las características esenciales de la mercancía ofrecida por el vendedor, así como el período de validez de las ofertas limitadas, en las descripciones individuales de los productos en el marco de la oferta de Internet.

d) El idioma disponible para la celebración del contrato es exclusivamente el alemán.

e) Las quejas y reclamaciones de garantía pueden ser presentadas por el comprador a la dirección indicada en la identificación del proveedor, por fax o por correo electrónico a info@dasboep.de .

f) El comprador puede guardar el texto del contrato en su ordenador haciendo clic derecho en su navegador o imprimirlo utilizando la función de impresión de su navegador. El vendedor también guarda el texto del contrato (que consta de los datos del pedido y los términos y condiciones) y lo envía al comprador por correo electrónico una vez cerrado el contrato.
Por motivos de seguridad, el comprador, como cliente no registrado, ya no podrá consultar los datos del pedido a través de Internet una vez finalizada la compra. Los compradores que son clientes registrados tienen la oportunidad de ver sus pedidos anteriores en el elemento del menú "Mi cuenta" y allí en "Pedidos".

g) La información sobre pago y métodos de pago, entrega o cumplimiento se puede encontrar en la oferta respectiva. Además, el comprador encontrará más información en el título " Pago y envío ". En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza el día siguiente a la instrucción de pago del comprador; para todos los demás métodos de pago, comienza con el pedido del comprador. Si el último día del plazo cae en domingo o día festivo, el siguiente día hábil sustituirá al de finalización del plazo.

h) Procedimiento de reclamación a través de la plataforma OS: los consumidores tienen la opción de recurrir a la resolución extrajudicial de litigios a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de solución de controversias ante una junta arbitral de consumo.

10. Disposiciones finales, varias

10.1. A la relación contractual entre el vendedor y el comprador, así como a las respectivas condiciones generales, se aplica la ley de la República Federal de Alemania. Se excluye la aplicación de la ley de ventas de la ONU.
Si el comprador es un consumidor, las normas legales aplicables y los derechos a favor del consumidor según la ley del país de residencia del comprador no se verán afectados por este acuerdo.

10.2. El lugar de jurisdicción exclusivo es el tribunal del domicilio social del vendedor, si el comprador es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán o una sociedad de derecho público. El vendedor tiene derecho a demandar en el domicilio social del comprador.

10.3. Si determinadas disposiciones de este contrato no tuvieran eficacia jurídica total o parcial o perdieran posteriormente su eficacia jurídica, la validez del resto del contrato no se verá afectada. La disposición legal reemplaza la disposición inválida.