Droit de rétractation

Extrait des Conditions Générales (CGV)

8. Instructions d'annulation pour les consommateurs (§ 13 BGB)

8.1. Les consommateurs (pour la définition, voir la section 1 des Conditions générales) disposent du droit de rétractation suivant.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (das boep GmbH, Barbarossaring 27, 55118 Mayence, téléphone : (+49) 06131 3079173, e-mail : info@dasboep.de) au moyen d'une déclaration claire (par exemple un lettre envoyée par courrier, fax ou email) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Adresse de retour:

Veuillez envoyer votre retour après consultation avec nous à : das boep GmbH, Barbarossaring 27, 55118 Mayence. Pour les retours depuis la Suisse, nous vous fournirons une adresse en Suisse par email après consultation.

Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Fin de la révocation

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

Exemple de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer à info@dasboep.de.

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

-Commandé le (*)/reçu le (*)

-Nom du ou des consommateurs

-Adresse du(des) consommateur(s)

- Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

-Date
_______________

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.

la boep GmbH
Bague Barberousse 27
55118 Mayence

info@dasboep.de

Tél. : (+49) 06131 3079173
(Lun-Ven : 9h-16h)